Дольщику не стоит впадать в уныние, когда застройщик не оправдал его ожидания. При обнаружении недостатков строительства во время приемки строительного объекта в первую очередь надо зафиксировать обнаруженные изъяны в дефектном акте, который составляется в двух экземплярах. На основе этой бумаги нужно правильно составить претензию и направить ее застройщику.
Как правильно написать претензию
Основной сутью претензии является описание проблемы. Причем достаточно описать ее своими словами, не используя заключения экспертов. Что касается содержимого претензии, то законодательством не предусмотрено четких норм для ее составления. Как правило, законами регулируются сроки подачи таких документов и получения ответа от строительной организации.
В некоторых случаях закон указывает на наличие необходимых расчетов, что касается прежде всего выплаты неустойки. Каких-то особых требований к претензии нет, поэтому ее оформление сводится к составлению обычного письма, в котором указывают следующую информацию:
- ФИО и контактные данные дольщика.
- копии документов, на которые ссылается отправитель в претензии.
- подробное описание проблемы.
В претензии необязательно указывать статьи и законы, которые были нарушены строительной организацией. Но если вы юридически подкованы, то это будет нелишним. Если вы далеки от законов, то достаточно изложить простыми словами суть проблемы, но важно описать обнаруженные изъяны в подробностях, указав что и в какой комнате не так.
Куда направлять претензию
Отправлять претензию нужно на юридический адрес застройщика заказным письмом. Также продублировать претензию можно на адрес эл. почты строительной организации. Важно, самостоятельно проверить актуальность юридического адреса застройщика, который может его сменить, не уведомив участников долевого строительства, заключивших с ним ДДУ.
Если строительная организация не устранит дефекты строительства и отделки в добровольном порядке, то необходимо будет направить претензию в суд. Важно помнить, что закон всегда на стороне потребителя, а юридическая компания «Гамбит-ДДУ» станет вашим помощником в решении любых споров с застройщиками независимо от сложности дела. Имея многолетний опыт работы, мы можем гарантировать успех дела в 98% случаев. Работа без предоплаты мотивирует нас на достижение высоких результатов. Обращайтесь!